Falsche EWB-Mitarbeiter in Bautzen unterwegs
Aktuell tauchen in Bautzen immer wieder falsche EWB-Mitarbeiter auf. (Foto: Symbolbild)
Bautzen. Die Nachricht macht in Bautzen die Runde: Ominöse Energieberater sind unterwegs, angeblich im Auftrag der Energie- und Wasserwerke (EWB). Was steckt dahinter? „Es kommt leider immer wieder vor, dass sich Personen unrechtmäßig als EWB-Mitarbeiter ausgeben“, erklärt Sprecherin Bianca Hänisch. „Unsere eigenen Mitarbeiter beziehungsweise von uns beauftragte Personen weisen sich immer mit einem gültigen Betriebsausweis samt Foto und gegebenenfalls einer Vollmacht eindeutig aus.“
Bürger, die von Personen angesprochen werden, welche sich als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben, sollten sich stets den Ausweis zeigen und den Namen nennen lassen, rät sie – und: „Sobald wir Kenntnis von solch betrügerischen Anrufen oder Haustürgeschäften erlangen, warnen wir unsere Kunden über unsere Online- und Offline-Kanäle.“ Besondere Vorsicht sollten Bürger haben, wenn:
- der Anrufer Daten von Ihnen verlangt, ohne dass Sie vorher darüber schriftlich per E-Mail oder postalisch von den EWB über Änderungen informiert wurden.
- Sie das Gefühl haben, unter Druck gesetzt zu werden.
- Sie sofort per Telefon Daten liefern sollen.
- Ihnen zeitlich befristete Angebote vorgeschlagen werden und Sie sich umgehend entscheiden sollen.
- Ihnen keine Unterlagen ausgehändigt werden.
- Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.
„Als lokales Stadtwerk ist es uns wichtig, dass die EWB-Kunden sicher versorgt sind“, sagt Bianca Hänisch. „Daher empfehlen wir unseren Kunden, sensibel bei der Abfrage von persönlichen Daten zu sein. Niemals sollten persönliche Daten wie Vertrags- oder Kontoangaben herausgegeben werden.“ Im Zweifelsfall können sich betroffene Kunden direkt mit dem EWB-Kundenservice unter Telefon 03591/3752200 in Verbindung setzen. Dort könne rasch geklärt werden, ob es sich tatsächlich um einen Mitarbeiter handelt.
