So reagiert die Stadt Löbau jetzt auf Mängel
Ein aktueller Fall für den Mängelmelder: Das Parkschild auf der Bahnhofstraße in Löbau ist vor wenigen Tagen angefahren worden. Foto: Mike Stübner
„Auf dem Beteiligungsportal Sachsen sind wir darauf aufmerksam geworden, dass man dort ein Meldeverfahren einrichten kann und haben dann über dieses Portal Anfang Januar 2024 einen Mängelmelder für Löbau eingerichtet, um die Meldung für die Bürger noch zu vereinfachen“, sagt Eva Mentele, Pressesprecherin der Stadtverwaltung Löbau.
Auch bei Straßenschäden, wie hier in Löbau-Ost, kann die Stadtverwaltung Löbau per Mängelmelder informiert werden. Foto: Mike Stübner
Löbau. Ein Link auf der Internetseite der Stadt Löbau führt über einen Button „Mängelmelder“ auf die Seite buergerbeteiligung.sachsen.de. Hier gibt es dann Erläuterungen, wie die Mängelmeldung erfolgen kann. Bei diesem Mängelmelder sind auch Kategorien aufgeführt, die über dieses Portal gemeldet werden können.
Das reicht von Beschädigungen an Verkehrszeichen, Pollern, Geländern, Fahrbahnmarkierungen über Gehweg- und Straßenschäden, fehlende Hundekotbeutel, Müllablagerungen, übervolle Papierkörbe, Schäden an städtischen Spielplätzen, verstopfte Straßenabläufe bis hin zu defekten Straßenbeleuchtungen.
Über eine Karte kann nach weiteren Informationen der Pressesprecherin auch der genaue Ort des Mangels markiert werden. Bis vor wenigen Tagen seien über diesen Mängelmelder 69 Mängel, wie zum Beispiel defekte Straßenbeleuchtung, Verunreinigungen, Müllablagerungen und ein umgefallener Baum, gemeldet worden.
Es sind immer ganz konkrete Mängelmeldungen, die nun über eine Stelle bzw. ein Portal gemeldet werden. Meldungen gehen nicht mehr an unterschiedlichen Stellen ein, betont sie. Damit sei die Verteilung an die konkrete zuständige Stelle besser gegeben und auch die Kontrolle über die Beseitigung der Mängel bzw. die Beantwortung der Mängelmeldung, wenn ein Schaden nicht zeitnah behoben werden könne.
„Manche Mängel können zeitnah beseitigt werden, wenn die Umsetzung in der Zuständigkeit der Stadt liegt. Andere Mängel werden durch uns weitergeleitet, wie zum Beispiel defekte Straßenbeleuchtungen an die Stadtwerke Löbau“, sagt sie.
Für beide Seiten, sprich Stadt und Bürger, ist es ihrer Meinung nach wichtig, dass Mängel in der Stadt beseitigt werden. Denn: „Niemand möchte Müllablagerungen, Verunreinigungen oder Gefahren durch einen umgefallenen Baum. Je eher wir davon erfahren, desto früher können solche Mängel beseitigt werden.“
Anbei noch einige wichtige Hinweise dazu: Melden Sie bitte nur solche Mängel, die den vorgegebenen Kategorien entsprechen. Wenn Sie ein anderes Problem entdeckt haben, dann informieren Sie die Stadtverwaltung Löbau bitte unter Telefon (03585)45 00.
Falls Sie Ihrer Meldung Fotos anfügen, werden diese zu Ihrer Meldung öffentlich sichtbar. Diese dürfen ausschließlich den jeweiligen Schaden bzw. den Ort der Verunreinigung enthalten. Personen, Kfz-Kennzeichen oder auch Einblicke in die Privatsphäre, wie zum Beispiel Wohnungen oder Privatgärten, dürfen nicht zu sehen sein.
Beschreiben Sie bei Ihrer Meldung bitte nur sachlich den Mangel selbst. Ergänzen Sie bitte keine personenbezogenen Daten wie Namen, Adressen, Telefonnummern und dergleichen. Ihre Meldung wird vor Veröffentlichung redaktionell geprüft. Meldungen mit personenbezogenen Daten in Text und Bild werden nicht veröffentlicht.
Vermeiden Sie mehrfache Meldungen desselben Mangels. Anhand der Karte sehen Sie, ob der Mangel bereits gemeldet wurde. Außerdem können Sie so den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen.
